Обзор Chargeback Unicorn: отзывы клиентов о надежности сервиса

Chargeback Unicorn – сервис, созданный в 2015 году. Его основатель – Андрей Смирнов. По информации на сайте chargebacks.ru, он инвестировал более 60 000 USD через форекс-брокеров. Эти деньги трейдер потерял в результате мошеннических действий посредников. Самостоятельно занявшись возвратом средств, он изучил все этапы и особенности чарджбэка. После этого Смирнов собрал команду профессионалов, которые якобы помогают обманутым пользователям брокеров-мошенников вернуть деньги. Давайте разберемся, правда ли это.

За какие случаи берется Chargeback Unicorn: обзор условий

Компания занимается классическим чарджбэком. То есть она помогает вернуть деньги, которые были переведены с банковских карт Visa и “МИР”. Для этого действуют не внутренние нормы законодательства конкретной страны, а правила самой системы. Это позволяет произвести возврат средств практически из любого банка, поддерживающего МПС.

Правилами этих систем предусмотрены граничные сроки, в течение которых будут рассмотрены соответствующие заявления на chargeback:

• Visa – 540 дней;
• “МИР” – 360 дней.

Но, по отзывам клиентов, чем раньше обманутый пользователь обратиться в банк, тем выше шансы вернуть деньги. Для этого необходимо подготовить заявление на английском языке (в документе не должно быть ошибок). Также нужно обязательно предоставить убедительную доказательную базу, на основании которой и будет приниматься решение. “Юникорн” сотрудничает практически со всеми банковскими учреждениями на территории РФ. Это намного упрощает процедуру подачи документов.

Обзор алгоритма предоставления услуг Chargeback Unicorn

Чарджбэк-сервис “Юникорн” работает по такому алгоритму:

• обращение пользователя. Для этого можно заполнить форму обратной связи на сайте chargebacks.ru. Оператор-консультант перезванивает, чтобы собрать информацию о сложившейся ситуации, порекомендовать оптимальный тариф оплаты услуги и рассказать, как инициировать chargeback;
• в случае согласия потенциального клиента со всеми озвученными условиями заключается договор. В нем указывается сумма денег, которую нужно оплатить компании. Стоимость формируется из фиксированной оплаты за консультации, сбор документов, а также процента от суммы возвращенных средств. Как говорят клиенты, лучше внимательно прочитать эти бумаги и оценить риски;
• сбор доказательной базы. Для чарджбэка “Юникорн” запрашивает у клиента копии переписки, платежей, скрины из личного кабинета и многое другое, что помогает доказать мошенническую деятельность;
• затем направляется письмо на адрес брокера с требованием вернуть деньги мирным путем. По отзывам о chargeback-сервисах, эти обращения остаются без внимания, но они необходимы для дальнейших действий;
• составление заявления в банк. Оно должно быть на английском языке. В нем излагается суть проблемы и предоставляются доказательства мошенничества. Если аргументы неубедительны или в заявлении допущены ошибки, банк отклоняет претензию.

Обзор особенностей общения с банком по чарджбэку

Компания Chargeback Unicorn утверждает, что банк обязательно примет решение о возврате. Для этого есть 32 способа оспорить отказ. 

После обращения в банк заявление рассматривается до 60 дней, но в отзывах пользователи отмечают более оперативные действия финансовых учреждений. В результате может быть принято одно из таких решений:

• возврат денег на карту клиента. В этом случае работа менеджеров Chargeback Unicorn завершается;
• уточнение информации. Если у банка возникают дополнительные вопросы, он отправляет клиенту соответствующий запрос. Чарджбэк-сервис помогает правильно составить ответ или подготовить документы;
• отказ в выплате. Юристы чарджбэка-сервиса уточняют его причины, составляют повторное заявление, учитывающее замечания и требования банка.

Обзор сроков чарджбэка

Пользователей “Юникорна” интересует, как быстро они смогут получить свои деньги назад. Как правило, требуется около 30-50 дней на подготовку документов, сбор доказательств и обращение к брокеру. Банк также рассматривает дело до 2 месяцев. Период может быть продлен из-за необходимости получения дополнительных данных 

На продолжительность влияет время:

• через которое трейдер обратился к Chargeback Unicorn за чарджбэком;
• в течение которого производится сбор доказательств мошеннических действий брокера;
• готовности брокера вести переговоры;
• затраченное банками – эмитентом и эквайером – на рассмотрение дела.

Отзывы о работе чарджбэк-сервиса “Юникорн”

В Сети можно найти доказательства того, что Chargeback Unicorn помогает вернуть деньги своим клиентам:

Еще один пользователь также утверждает, что ему помогли:

Однако мы нашли большое количество отзывов, в которых “Юникорн” называют мошенником. Но, кроме слов, никаких доказательств этому нет:

Chargeback Unicorn — мошенники или нет?

В своей работе компания применяет только официальные методы, которые не гарантируют положительный исход на 100%. Перед началом работы консультанты оценивают, вероятно ли совершить чарджбэк. 

Компания Chargeback Unicorn зарегистрирована в России, а при сотрудничестве заключается официальный договор. Поэтому, если вас обманут, можно обратиться в контролирующие органы.

Обзор положительных и отрицательных сторон чарджбэк-сервиса

При подготовке обзора были проанализированы методы и алгоритм работы Chargeback Unicorn. На их основании можно выделить такие плюсы компании:

• компания на рынке уже несколько лет;
• работает официально, имеет регистрацию в РФ;
• сайт сервиса достаточно информативный.

Рекомендованные для вас статьи:

• Обзор Chargeback.express: честные отзывы о деятельности сервиса;
• Обзор чарджбэк-сервиса CosmoVisa: отзывы об эффективности работы;
• Чарджбэк-сервис Blackbrokers: обзор компании;
• Обзор чарджбэк-сервиса “Легенда 112”.

Среди минусов:

• стоимость услуг формируется индивидуально, прайсов нет;
• на сайте нет информации о месторасположении офиса;
• негативные отзывы в Интернете.

При обращении в “Юникорн” стоит быть осторожным, взвешивать все отрицательные и положительные стороны компании. Как говорят клиенты, нужно учитывать, что ни одна компания не гарантирует chargeback на 100%.

Автор: Лада Морошкина

0

Оставьте ваш голос.